Le Monde – La conversion d’Internet au métavers reste très virtuelle

L’événement partagera des analyses et des conseils pratiques pour aider les décideurs de la relation client (CX), du marketing B2C et du numérique à optimiser la fidélisation de leurs clients et à stimuler la croissance de leurs revenus LONDRES — Forrester (Nasdaq : FORR) annonce aujourd’hui le programme complet de sa conférence CX EMEA, qui se tiendra à Londres et en ligne les 10 [...]

Les Echos : Thomas Husson revient sur les enjeux de retention client pour Samsung pour redevenir numéro un Retrouvez l’article en entier ici. Pour plus de contenus rédigés par Thomas, cliquez ici.