亚太地区金融服务客户趋势

了解被赋权的消费者, 引领未来的金融生态系统

数字金融服务已成为主流并在加速发展。在与金融服务提供商互动时,已被数字化赋权的消费者倾向于使用数字渠道而非线下实体渠道,并期望在所有触点都能获得一致的世界级体验。

零售银行及人寿保险提供商面临着来自非传统市场玩家的激烈竞争。全球技术巨头、纯数字银行及保险公司、支付提供商、电子商务参与者,甚至共享汽车领头企业都通过提供简单、方便、更个性化的数字体验威胁着传统企业。

Forrester “亚太地区金融服务客户趋势免费电子书为您解读正在转变的消费者偏好,并就如何重塑企业转型提出具体建议,帮助您在市场竞争中独占鳌头。

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