Immer an Ihrer Seite
für wegweisende
Entscheidungen

Forrester liefert Ihnen kritische Einblicke, Daten und Expertenwissen, um die wichtigsten Herausforderungen in Angriff zu nehmen.

Die Pandemie hat zu massiven Veränderungen geführt – im Verbraucherverhalten, am Arbeitsplatz, im Technologieumfeld und in Bezug auf die Unternehmensbelastbarkeit. Daher sind Unternehmen gezwungen ihre Strategien anzupassen und sich schneller dem Thema “Customer Obsession”, also dem absoluten Fokus auf den Kunden, zu widmen.

Stellen Sie den Kunden in den absoluten Mittelpunkt von Management, Strategie und operativem Geschäft und verhelfen Sie Ihrem Unternehmen zu einem schnelleren Wachstum. Tatsächlich steigern kundenfokussierte Unternehmen Umsatz, Gewinn sowie Mitarbeiter-Engagement und binden ihre Kunden mehr als doppelt so stark als andere Unternehmen. “Customer Obsession” ist eine strategische Entscheidung zur Differenzierung, die zu messbaren Geschäftsergebnissen führt. Wir helfen Ihnen dabei.

 

Als Marktforschungsunternehmen unterstützt Forrester seit mehr als 35 Jahren Führungskräfte in den Bereichen Technologie, Marketing, Sales, Customer Experience und Produktmanagement, um einen zukunsftorientierten und gleichzeitig aktionsorientierten Blickwinkel zu erlangen und die entscheidenden Maßnahmen zu ergreifen.

Pascal Matzke, VP & Research Director


Ihre Schwerpunkte sind unsere Expertise

Forrester Decisions ist unser neues Marktforschungsangebot, das Führungskräften und ihren Teams in den Bereichen Technologie, Marketing, Customer Experience (CX), Sales und Produktmanagement bei der Planung und Umsetzung der wichtigsten Projekte und Initiativen hilft. Forrester Decisions unterstützt Sie dabei, wegweisende Entscheidungen zu treffen, damit Sie Ihr Wachstum vorantreiben und Ergebnisse liefern können. So manche Entscheidung kann die Welt verändern. Meistens sind es jedoch viele kleine Schritte Tag für Tag, die Veränderungen herbeiführen.

Wir beobachten Entscheidungen…

… von Führungskräften aus dem Technologiebereich, die neue Betriebsmodelle einführen und ihr Team weiterbilden, um sich an veränderte Anforderungen anzupassen.

… von Führungskräften für Customer Experience (CX), die das Selbstvertrauen haben, ihr Team von schnellen Lösungen auf strategische Transformationsmaßnahmen umzustellen.

… von Führungskräften im B2C Marketing, die auf der Grundlage von Kundenanalysen und Marktprognosen entschlossen handeln und die Marketingstrategie (neu) definieren.

… von Führungskräften im B2B-Marketing, die gemeinsam mit Fachleuten neue Arbeits- und Erfolgsmethoden entwickeln.

… von Führungskräften im Sales, die das traditionelle Playbook über Bord werfen und eine moderne datengesteuerte Vertriebsstrategie einführen.

… vom Produktmanagement, wo Verantwortliche ein Risiko eingehen, wenn sie die Produktstrategie ändern, um schnell auf Kundensignale und -anforderungen zu reagieren.

PUTTING BOLD TO WORK

Mit der Marktforschung von Forrester erweitern Sie Ihr Sichtfeld und verbessern Ihre Strategie. So können Sie die größten Herausforderungen von heute meistern. Wir helfen Ihnen, Zeit und Geld zu sparen, und versetzen Sie und Ihr Team in die Lage, die besten Ergebnisse zu erzielen.

KOSTENFREIE RESSOURCEN

Blog

Prognosen 2022: Smart Manufacturing

Lieferengpässe. Nachhaltigkeit. Innovation. Finden Sie in unseren Prognosen für 2022 heraus, was führende Hersteller planen.
Blog

Prognosen 2022: Die Zukunft der Arbeit

Die Zukunft der Arbeit in ganz Europa wird im Jahr 2022 nicht von einem einzigen Trend geprägt sein, sondern von mehreren.

Prognosen 2022

Die Forrester Prognosen untersuchen die Dynamiken und Trends, die sich im kommenden Jahr am stärksten auf Unternehmen auswirken werden. Entdecken Sie weitere kostenfreie Ressourcen für Führungskräfte im Bereich Technologie, CX und B2C, die bei der Planung für 2022 weiterhelfen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Füllen Sie einfach das Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.