FÜR EINE EFFEKTIVE STRATEGIE DANK TIEFGRÜNDIGER FORSCHUNGSERGEBNISSEN
Dem Wandel immer einen Schritt voraus
Verstehen und interpretieren Sie die Marktdynamik richtig und entwickeln Sie ein tieferes Verständnis für Ihre Kunden und Wettbewerber.
Setzen Sie Prioritäten und gehen Sie diese an
Setzen Sie selbstbewusst auf bewährte Vorgehensweisen, um mit Ihren wichtigsten Projekten und Initiativen schneller voran zu kommen.
Bereiten Sie Ihr Team vor
Bauen Sie vorhandene Kompetenzen weiter aus und entwickeln Sie ein gemeinsames Tool Set für Ihr Aufgabenfeld und für Ihr Team. Ziehen Sie so an einem Strang und formen Sie aus der Vision eine Realität.
Forrester Decisions ist ein neues Forschungs- und Beratungsangebot, das Ihre wichtigsten Projekte und Ideen ins Visier nimmt und Sie dabei unterstützt, schnell und effizient erstklassige Ergebnisse zu liefern.
RESEARCH SERVICES, DIE SICH AN IHREN PRIORITÄTEN ORIENTIEREN
Forrester Decisions bietet Entscheidungsträgern auf der Business- und Technologieebene die Unterstützung, die sie benötigen, um die anstehenden Herausforderungen zu meistern und zielgerichtete Maßnahmen umsetzen zu können. Das Portfolio kombiniert forschungsbasierte Erkenntnisse, Modelle und Frameworks mit praxisbezogener Anleitung. So stellen wir sicher, dass Sie und Ihr Team mit erfolgreich erprobten Praxisbeispielen für Ihren individuellen Bedarf unterstützt werden:
- Ein Blueprint für Customer Obsession. Wir wissen, dass der absolute Fokus auf den Kunden der beste Weg zu Umsatzwachstum, Rentabilitätssteigerung, Kundenbindung und Mitarbeiterengagement ist. Jeder Service von Forrester Decisions beeinhaltet spezifische Studien zur Kundenfokussierung sowie Tools, mit deren Hilfe Sie Customer Obsession in Ihrem Unternehmen Wirklichkeit werden lassen.
- Für Sie entwickelt. Jeder der Forrester Decisions Services ist speziell auf eine Reihe von Schwerpunkten ausgerichtet, in denen sich Ihre größten Chancen und Herausforderungen wiederfinden. Jeder Schwerpunkt wurde auf Basis hunderter Feedbacks von Bestandskunden und potenziellen Neukunden erstellt.
- Dauerhafte Unterstützung – Wir sind immer an Ihrer Seite. Jeder Service von Forrester Decisions ist mit einer Beratung durch Experten verbunden. Unser Team lernt Sie und Ihr Business kennen und bietet Ihnen gut durchdachte, unmittelbare Unterstützung bei jedem Schritt — von der Planung über die Strategie bis hin zur Umsetzung. Erreichen Sie Ihre Unternehmensziele dank effektiver Maßnahmen und profitieren Sie von unseren Kenntnissen des Marktes, um Ihr Business ganz nach vorn zu bringen.
WELCHE SERVICES GIBT ES BEI FORRESTER DECISIONS?
Jeder Forrester Decisions Service ist so konzipiert, dass er Ihrer strategischen Vision zugutekommt und Sie bei deren Umsetzung perfekt unterstützt. Die Services sind nahtlos über die verschieden Entscheidungsebenen eines Unternehmens hinweg miteinander verknüpft, um das Wachstum zu beschleunigen. Die Forrester Services stehen Ihnen zudem für verschiedene Branchen zur Verfügung, darunter Unternehmensdienstleistungen, Hightech, Finanzdienstleistungen, Behörden, Manufacturing, Gesundheitswesen, Kommunikations- sowie Versorgungsunternehmen.
Darüber hinaus ist Forrester Market Insights der Marktforschungsservice, der Technologie- und Dienstleistungsanbietern dabei hilft, Chancen zu nutzen, um sich zu differenzieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.
FORRESTER DECISIONS IM DETAIL: RESEARCH ALS CHANCE
Jeder Forrester Decisions Service vereint drei leistungsstarke Komponenten, die Ihnen genau das bieten, was Sie benötigen, um mit Ihren wichtigsten Projekten voranzukommen und für die Zukunft zu planen:
Seien Sie den sich dynamisch verändernden Kundenbedürfnissen und Marktentwicklungen stets einen Schritt voraus und planen Sie mit erstklassigen Marktforschungsergebnissen für die Zukunft. Sie erhalten detaillierte Ergebnisse zum Thema Customer Obsession, wobei verschiedene Bereiche mit einbezogen werden, um die Materie vollumfänglich zu verstehen. Dazu gehören Kundenverhalten, Trends und Prognosen sowie Marktinformationen zu Technologie- und Dienstleistungsanbietern.
Ermöglichen Sie es Ihrem Team, bei der Umsetzung Ihrer strategischen Zielsetzung mit bewährten Methoden, praxisbezogenen Vorlagen sowie durchdachten Modellen zu arbeiten. Sie erhalten KPIs und Peer-Benchmarks, zahlreiche Bewertungen, genau auf Ihre Funktion zugeschnittene Forrester Wave™-Evaluierungen sowie zweckdienliche Zertifizierungskurse, mit denen Kompetenzen ausgebaut und entwickelt werden können.
Beschleunigen Sie Ihre Projekte und reduzieren Sie das Entscheidungsrisiko mithilfe von maßgeschneiderten Best Practices für Sie und Ihr Team. Unser Versprechen: Forrester unterstützt Sie aktiv – unter anderem durch Beratungsgespräche mit Analysten, Peer-Diskussionen oder auch Events.
FORRESTER SIGNATURE RESEARCH: DURCH EXPERTISE ZUM ERFOLG
Als Forschungs- und Beratungsunternehmen unterstützt Forrester seit mehr als 35 Jahren Führungskräfte in den Bereichen Technologie, Marketing, Sales, Digital Services, Customer Experience und Produktmanagement, um einen zukunsftorientierten und gleichzeitig aktionsorientierten Blickwinkel zu erlangen. Wir unterstützen Sie dabei, die entscheidenden Maßnahmen zu ergreifen und Ihre Vision umzusetzen.
Zu den Merkmalen der Signature Research von Forrester zählen:
Das Konzept des "Customer-Obsessed" Unternehmens
Forrester hat vor mehr als einem Jahrzehnt das Konzept der Customer Obsession eingeführt. Mit diesem Modell sind Unternehmen kunden- und erkenntnisorientiert sowie schneller und besser vernetzt. Unsere Forschung beweist, dass der effizienteste Weg zu Wachstum und zufriedenen Kunden sowie Mitarbeitedenden daraus erfolgt, den Kunden in den absoluten Mittelpunkt der Ausrichtung, Strategie und Tätigkeiten zu stellen.
Forrester Wave™
Um die Auswahl der richtigen Anbieter und Lieferanten zu treffen, vertrauen Kunden seit mehr als 18 Jahren auf die transparente Methodik der Forrester Wave-Bewertungen. Jede Forrester Wave bietet eine einfache visuelle Bewertung der führenden Anbieter in bestimmten Marktsegmenten, die auf einer soliden Analyse ihrer aktuellen Angebote und Strategien basiert. Kunden aus den Technologie- und Dienstleistungsbereichen nutzen die Forrester Wave Analysen, um die aktuellen Markttreiber, deren Einflüsse und ihre Wettbewerbsposition zu bewerten.
Daten und Analysen
Die Services Forrester Decisions und Forrester Market Insights liefern umfangreiche Forrester-Daten. Verstehen Sie Ihre Kunden und vergleichen Sie Ihre CX-Performance mit Hilfe des Customer Experience Index (CX Index™): Gewinnen Sie so einen umfassenden Überblick über das Kundenverhalten und die Erwartungen im Kaufprozess.
Zertifizierungskurse
Zertifizierungskurse mit On-Demand-Schulungen helfen Ihnen, Ihr Verständnis der Forrester Forschung zu vertiefen. Nutzen Sie die Zertifizierung als Möglichkeit, Ihr Team durch ein gemeinsames Vokabular, einen gemeinsamen Ansatz und eine gemeinsame Arbeitsweise auf eine Linie zu bringen. Einschlägige Zertifizierungskurse sind in allen Forrester Decisions Services enthalten.
Forrester ist das einzige Forschungs- und Beratungsunternehmen, das sich auf das Alignment von CIOs und CMOs fokussiert, während sich andere Unternehmen rein auf die technischen Möglichkeiten konzentrieren.
— Syed Hussain
Chief Information Officer, Oregon State Lottery
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