Forrester Decisions : Digital Business & Stratégie

Alors que nous entrons dans une nouvelle ère du numérique, les attentes des consommateurs vont évoluer à un rythme sans précédent, créant une demande plus forte que jamais pour des expériences digitales de haute qualité et sans faille. Pour gagner et fidéliser plus de clients dès aujourd’hui et accélérer leur rentabilité future, les marques doivent vaincre leurs propres fractures numériques.

Forrester Decisions pour Digital Business & Stratégie aide les leaders à répondre aux besoins des consommateurs d’aujourd’hui, tout en repensant le rôle des expériences et de l’expertise numériques pour stimuler la croissance future.

RÉUSSIR AVEC DES EXPÉRIENCES DIGITALES EXCEPTIONNELLES

Améliorer La Valeur Commerciale Du Digital.

Démontrer des résultats mesurables qui s’alignent sur les objectifs commerciaux principaux.

Anticiper Les Perturbations.

Aligner votre stratégie sur les comportements émergents des consommateurs et les tendances technologiques.

Mettre En Place Une Organisation Hautement Performante.

Renforcer les compétences et les capacités des équipes et créer un réseau de partenaires de confiance.

Vos Priorités

En tant que leader du digital, vous avez pour mission d’établir une stratégie et une approche commerciales qui s’alignent sur votre vision et différencient vos produits, services et expériences. Forrester Decisions pour Digital Business & Stratégie est conçu pour vous aider à répondre à vos priorités les plus urgentes :

  • Développer la stratégie digitale.
  • Renforcer l’équipe digitale.
  • Recueillir et analyser les données pour obtenir des informations sur vos clients.
  • Dynamiser votre activité grâce à des plateformes et des partenaires.
  • Concevoir et développer des produits et des expériences digitales.
  • Mesurer la valeur des produits et expériences digitales.
  • Exploiter les technologies émergentes.

CE QUE CE SERVICE COMPREND

Les services de Forrester Decisions sont conçus pour vous fournir des insights stratégiques afin de mener au mieux votre rôle de responsable de division ou de département au sein de votre organisation. Voici ce qu’ils contiennent : 

Gardez une longueur d’avance sur les évolutions des clients et du marché, planifiez l’avenir et définissez votre stratégie à l’aide d’analyses de pointe.  

  • Études sur l’obsession client 
  • Insights sur les clients 
  • Tendances et projections 
  • Prévisions de marché 
  • Panorama des technologies et des fournisseurs de services 

Donnez à votre équipe les moyens de gérer vos priorités grâce à des modèles stratégiques éprouvés et des outils prêts à l’emploi.

  • Indicateurs clés de performance et benchmarks
  • Évaluations de maturité
  • Modèles stratégiques
  • Évaluations Forrester Wave™ pour votre rôle
  • Formations et certifications

Accélérez vos progrès et réduisez les risques liés aux prises de décisions grâce à des meilleures pratiques conçues sur-mesure pour vous et votre équipe.

  • Sessions d’orientation
  • Discussions entre pairs
  • Participation à des événements
  • Accompagnement personnalisé

Ce qui différencie Forrester, c’est sa perspective “outside-in”. Les recherches de Forrester commencent et se terminent avec le client. Son expertise en marketing et en stratégie est particulièrement précieuse lorsqu’il s’agit de concevoir des processus et des systèmes centrés sur le client qui garantissent un succès à long terme.

— Chef de programme senior, bureau de la transformation numérique

Spotlight

Forrester Digital Business & Stratégie Engine

Le Forrester Digital Business & Stratégie Engine permet aux acteurs du digital de créer des produits, des services et des expériences convaincants et rentables.

SOUTIEN AUX RESPONSABLES ET ÉQUIPES

Forrester Decisions Digital Business & Stratégie offre plusieurs niveaux de service afin de garantir l’expertise et le soutien adéquats pour vous et votre équipe. Tous les niveaux de service donnent accès à des recherches, des outils, des données et des cours de certification (page en anglais). 

 

Leader 

Obtenez une expertise approfondie dans votre discipline grâce à des sessions d’orientation menées par des experts qui vous aident à appliquer des analyses, des outils et des données uniques à vos besoins spécifiques. 

Team 

Développez un langage et des outils communs pour renforcer l’expertise et les compétences de votre équipe en accédant à des cours de certification et à des insights pertinents. 

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