Prévisions 2024. L'exploration génère le progrès.

Pour réussir en 2024, les chefs d’entreprise devront adopter un état d’esprit axé sur l’exploration. L’intelligence artificielle (IA) a atteint un point d’inflexion. C’est le moment d’agir rapidement, de penser audacieusement, et d’être prêt à pivoter. L’attitude la plus dangereuse est d’adopter une approche conservatrice consistant à « attendre de voir ».

Cependant, l’IA est loin d’être la seule dynamique qui définira 2024. Les défis abondent : la situation macroéconomique reste trouble, l’engagement des employés est sur le point de s’effondrer, et la division politique demeure.

Découvrez ce qui vous attend en 2024.

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Prévisions 2024 : Europe

En 2024, l’UE s’attend à un retour à la normale avec un taux d’inflation de 3,2 %, mais cela signifie simplement que les prix élevés d’aujourd’hui augmenteront plus lentement.

Tendances

Le battage médiatique sur l’IA de 2023 va disparaître pour être remplacé par une année d’exploration pratique. Les plus grandes organisations vont explorer de manière agressive les moyens de tirer parti de la technologie et de construire une stratégie IA cohérente.

Mais le développement de l’IA n’est pas le seul évènement à retenir. D’autres technologies et dynamiques émergentes présentent d’énormes opportunités. Explorez nos prévisions sur les tendances, notamment l’automatisation, la durabilité et l’avenir du travail.

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Prévisions 2024 : l’IA générative sera plus qu’une nouvelle tendance

L’IA générative sera-t-elle à la hauteur de l’engouement qu’elle suscite en 2024 ? La réponse courte est que oui. Pour en savoir plus, consultez nos prévisions 2024 sur l’intelligence artificielle.
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Prévisions 2024 : Le Green Market entre dans une phase brûlante

Des feux de forêt aux inondations en passant par les vagues de chaleur, 2023 a été marquée par le chaos climatique. Découvrez ce à quoi les entreprises peuvent s’attendre en 2024 grâce aux prévisions de Forrester en matière de durabilité environnementale.
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Prévisions 2024 : une dégradation de l’EX et une révolution de l’IA redéfinissent l’avenir du travail

L’expérience collaborateur en 2024 sera confrontée à une baisse des investissements et à une complexité croissante. Mais la situation n’est pas totalement négative. Découvrez nos prévisions pour l’expérience collaborateur en 2024.

Marketing et expérience client

Les clients souhaitent passer une année 2024 calme. Attendez-vous à ce qu’ils accordent la priorité à la valeur économique plutôt qu’aux valeurs sociales. Cependant, des moments de tension sociale aiguë continueront d’apparaître, en partie dûs à des élections politiques à enjeux élevés dans le monde entier. Et, tandis que les entreprises intègrent la genAI dans leurs opérations, les clients resteront (au moins initialement) sceptiques quant à la nouvelle technologie. Découvrez comment les responsables du marketing et de l’expérience client peuvent naviguer dans les eaux incertaines de 2024.

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Prévisions 2024 : les équipes CX vont devoir s’accrocher

En 2024, nous nous attendons à ce que les responsables CX continuent à travailler dans des conditions inégales, se trouvant dans certains cas pris en étau entre nouvelles technologies et politiques obsolètes. Préparez-vous pour la nouvelle année avec un aperçu de nos prévisions pour 2024.
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Prévisions 2024 : la genAI et les partenaires aident le marketing, les ventes et les produits B2B à faire face à un avenir changeant

En 2024, les services marketing, ventes et produits B2B seront confrontés aux perturbations et aux opportunités offertes par l’IA générative, et il sera donc plus essentiel que jamais de s’aligner. En savoir plus sur ce qui nous attend en 2024.

Technologie

Les leaders technologiques investiront massivement pour être les premiers à mettre sur le marché des capacités IA inégalables. Pour gagner, ils devront évoluer rapidement sans perdre de vue leur objectif de croissance à long terme. Les responsables technologiques devront ainsi moderniser simultanément d’autres parties du tech stack. Par exemple, la puissance de calcul requise pour faire fonctionner l’IA exercera une pression sur l’infrastructure. Retrouvez nos blogs Prévisions 2024 à propos de sujets clés tels que le leadership technologique, l’infrastructure, le cloud computing, la cybersécurité, etc.

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Prévisions 2024 : les leaders technologiques stimulent leurs activités grâce à l’IA

En 2024, les leaders technologiques auront du mal à trouver les compétences et les talents pour tirer le meilleur parti de l’IA et générer de la croissance. Pour en savoir plus, consultez nos prévisions pour 2024 pour les leaders technologiques.

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Prévisions 2024 : l’IA générative sera plus qu’une nouvelle tendance

L’IA générative sera-t-elle à la hauteur de l’engouement qu’elle suscite en 2024 ? La réponse courte est que oui. Pour en savoir plus, consultez nos prévisions 2024 sur l’intelligence artificielle.
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Prévisions 2024 : les experts Sécurité & Risques iront plus loin que les exigences réglementaires

En 2024, alors que de plus en plus d’organisations lancent de nouvelles initiatives genAI, elles devront compenser l’innovation rapide avec plus de gouvernance et de responsabilité. Pour en savoir plus, consultez nos prévisions 2024 sur la cybersécurité, le risque et la confidentialité.
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Prévisions 2024 : l’IA, croissance et menace pour les acteurs du Big Cloud

Les forces perturbatrices de l'IA vont secouer le marché du cloud computing en 2024. Pour en savoir plus, consultez nos prévisions 2024 sur le cloud computing.

Secteurs d’activité

Les grands acteurs des secteurs de l’assurance, de la banque, de la santé, etc. continueront de se concentrer sur la rentabilité dans un environnement économique incertain. GenAI générera d’énormes opportunités, mais s’accompagnera de risques d’utilisation abusive massifs. Combinée à des exigences réglementaires accrues, 2024 nécessitera de se lancer dans un ensemble de négociations complexes pour réussir. Cependant, cela ne devrait pas décourager l’expérimentation, qui est essentielle à la croissance. Lisez nos blogs Prévisions 2024 pour en savoir plus sur des secteurs d’activité spécifiques.

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Prévisions 2024 : Les banques confrontées à une année ennuyeuse, mais dangereuse

L’année à venir risque d’être relativement calme pour le secteur bancaire, mais soyez vigilants. Voici quelques-unes des tendances clés à surveiller.
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Prévisions 2024 : les assureurs chercheront la stabilité face à l’incertitude

Le changement climatique et les bouleversements géopolitiques contribueront à façonner un paysage rocheux pour les assureurs à l'aube de la nouvelle année. Découvrez quelques-unes de nos prévisions.
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Prévisions 2024 : le secteur public mondial s’attaque à des changements politiques et technologiques profonds

La gestion des défis imminents à l'intérieur du pays et à l'étranger nécessitera une action audacieuse et continue de la part des dirigeants gouvernementaux.
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Prévisions 2024 : L’industrie 4.0 (Smart Manufacturing) fait marche arrière

En 2024, Forrester prévoit qu'un pragmatisme salutaire viendra gagner le secteur industriel. Pour en savoir plus, consultez nos prévisions sur l’industrie 4.0 (ou Smart Manufacturing) en 2024.

Webinaire (en anglais)

Webinar

Predictions 2024 Global

Explore Forrester’s 2024 predictions to unlock business growth and revenue in an uncertain global market. Gain firsthand knowledge from the analysts who spearheaded the research and delve deeper into the predicted highlights and lowlights that businesses must navigate to succeed. 

Prévisions 2024 : L'exploration génère le progrès

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Les perspectives pour 2024 sont claires : dans un contexte de perturbations et d’incertitudes, il existe des opportunités de croissance grâce à l’expérimentation.

L’IA fait les gros titres, mais ce n’est pas la seule tendance qui aide les entreprises à rester à la page et à saisir les opportunités du marché.

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Procurez-vous ce guide pour ne pas risquer d’être à la marge en 2024. Découvrez nos prévisions sur le travail hybride, les fournisseurs de cloud, les politiques de confidentialité, les risques liés à l’IA générative et bien plus encore.

Prévisions 2024 : L'exploration génère le progrès

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