Ressources (en anglais)
Communiqués de Presse
Communiqués de Presse
Forrester annonce le programme complet de sa conférence CX EMEA 2023
L’événement partagera des analyses et des conseils pratiques pour aider les décideurs de la relation client (CX), du marketing B2C et du numérique à optimiser la fidélisation de leurs clients et à stimuler la croissance de leurs revenus LONDRES — Forrester (Nasdaq : FORR) annonce aujourd’hui le programme complet de sa conférence CX EMEA, qui se tiendra à Londres et en ligne les 10 [...]
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Forrester présente son Customer-Obsessed Enterprise Award visant à récompenser les entreprises ayant adopté avec succès l’obsession client
Forrester présente aujourd’hui son prix Customer-Obsessed Enterprise Award. Il récompensera l’organisation qui place ses clients au cœur de ses activités afin d’accélérer la croissance de l’entreprise, de fidéliser les clients et d’améliorer l’engagement des collaborateurs et employés. Conditions de qualification : Customer-Obsessed Enterprise Award. Ce prix récompensera l’entreprise qui affiche une orientation client nette et soutenue à [...]
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Prévisions sur l’Europe de Forrester pour l’année 2023 : Effondrement de la confiance des citoyens en leurs gouvernements en raison de la forte augmentation des taux d’inflation et de la crise énergétique
LONDRES, 25 octobre 2022 — Selon les prévisions pour l’Europe en 2023 de Forrester (Nasdaq:FORR), publiées aujourd”hui, si certains gouvernements européens tenteront d’accompagner leurs citoyens tout au long d’un hiver qui s’annonce difficile en raison de la flambée des coûts de l’énergie, d’autres transféreront cette responsabilité aux entreprises. Il en résultera une baisse significative de la [...]
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Forrester : C’est l’argent, et non l’éthique, qui stimulera les opportunités de la révolution verte
L’environnement est en passe de devenir une opportunité commerciale historique grâce aux investissements massifs consacrés à la lutte contre le changement climatique LONDRES, 19 octobre 2022 — Pour lutter contre le changement climatique, les gouvernements, les investisseurs, les consommateurs et les entreprises du monde entier se mobilisent pour investir dans des solutions plus durables. Forrester (Nasdaq: [...]
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Le Monde – La conversion d’Internet au métavers reste très virtuelle
Le Monde : Thomas Husson revient sur la réalité du Metavers aujourd’hui et son futur Retrouvez l’article en entier ici. Pour plus de contenus rédigés par Thomas, cliquez ici.
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Les Echos – Samsung lance l’offensive contre Apple avec les nouveaux Galaxy S23
Les Echos : Thomas Husson revient sur les enjeux de retention client pour Samsung pour redevenir numéro un Retrouvez l’article en entier ici. Pour plus de contenus rédigés par Thomas, cliquez ici.
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Le Parisien : Publicité en ligne : Google attaqué pour « monopole », y a-t-il un vrai risque ?
Le Parisien : Thomas Husson revient sur l’impact de cette nouvelle sanction contre Google Retrouvez l’article en entier ici. Pour plus de contenus rédigés par Thomas, cliquez ici.
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Les Echos – Disney+ séduit toujours plus d’abonnés et augmente ses prix
Les Echos : Mike Proulx partage son analyse sur la place de Disney+ dans la guerre du streaming. Retrouvez l’article en entier ici. Pour plus de contenus rédigés par Mike, cliquez ici.