GARANTIR VALEUR ET CROISSANCE À LONG TERME
Développez La Fidélisation À La Marque
Construisez une marque différenciée centrée sur le client qui inspire le dévouement et consolide la fidélité pour créer de la valeur.
Gardez Une Longueur D'Avance
Optimisez votre tech stack et votre écosystème de partenaires pour anticiper et réagir rapidement à l’évolution du marché et des demandes des clients.
Mettez Votre Équipe À Niveau
Développez une fonction marketing diversifiée, agile et stratégique qui reste en phase avec l’évolution du comportement des consommateurs et des médias émergents.
VOS PRIORITÉS
En tant que responsable du marketing B2C, vous êtes soumis à une pression constante pour imaginer et mettre en place des expériences client et de marque qui suscitent la fidélité, augmentent la valeur à vie du client et accroissent vos parts de marché. Forrester Decisions pour les chargés du B2C Marketing est conçu pour vous aider à répondre à vos priorités les plus urgentes :
- Démontrer la valeur commerciale du marketing.
- Gagner l’attachement à la marque.
- Valoriser le client
- Diriger une équipe marketing performante.
- Moderniser les compétences en marketing.
- Sélectionner et optimiser les partenariats.
- Innover dans les approches de mise sur le marché.
CE QUE CE SERVICE COMPREND
Les services de Forrester Decisions sont conçus pour vous fournir des insights stratégiques afin de mener au mieux votre rôle de responsable de division ou de département au sein de votre organisation. Voici ce qu’ils contiennent :
Gardez une longueur d’avance sur les évolutions des clients et du marché, planifiez l’avenir et définissez votre stratégie à l’aide d’études de pointe.
- Des analyses sur la centralité client
- Insights sur les clients
- Tendances et projections
- Prévisions de marché
- Panorama des technologies et des fournisseurs de services
Donnez à votre équipe les moyens de gérer vos priorités grâce à des modèles stratégiques éprouvés et des outils prêts à l’emploi.
- Indicateurs clés de performance et benchmarks
- Évaluations de maturité
- Modèles stratégiques
- Évaluations Forrester Wave™ pour votre métier
- Formations et certifications
Accélérez vos progrès et réduisez les risques liés aux décisions grâce à des meilleures pratiques conçues sur-mesure pour vous et votre équipe.
- Sessions d’orientation
- Discussions entre pairs
- Participation à des événements
- Gestion personnalisée
Forrester joue un rôle essentiel dans notre analyse du comportement des consommateurs et de l'utilisation des services financiers en ligne sur des marchés spécifiques. L'accès facile à des études, des données et une expertise d'analystes de haute qualité nous a aidés à prendre les bonnes décisions, tant stratégiques que opérationnelles.
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Market SVP, responsable mondial des services bancaires en ligne et mobiles, société de services financiers mondiale
Spotlight
The Forrester Flywheel For Customer-Obsessed Marketing
Le marketing axé sur le client occupe une place importante dans le mix marketing, évolue avec les changements du paysage médiatique et technologique et devient avec audace indispensable à l’entreprise.
SOUTIEN AUX RESPONSABLES ET ÉQUIPES
Forrester Decisions pour les chargés de Marketing B2C offre plusieurs niveaux de service afin de garantir l’expertise et le soutien adéquats pour votre équipe et vous. Tous les niveaux de service donnent accès à des recherches, des outils, des données et des cours de certification (page en anglais).
Leader
Obtenez une expertise approfondie dans votre discipline grâce à des sessions d’orientation menées par des experts qui vous aident à appliquer des études, des outils et des données uniques à vos besoins spécifiques.
Team
Développez un langage et des outils communs pour renforcer l’expertise et les compétences de votre équipe en accédant à des cours de certification et à des insights pertinents.
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