Leaders du Digital

Améliorez la valeur commerciale des produits et expériences numériques.

Les dynamiques de marché émergentes telles que la réalité artificielle et les défis de la chaîne d’approvisionnement ont suscité des changements dans le comportement des consommateurs et accéléré le rythme de la perturbation digitale. Les acteurs du numérique sont sous pression pour exploiter les ensembles de compétences, la technologie et les données nécessaires pour offrir des expériences numériques distinguées qui séduiront les consommateurs autonomes d’aujourd’hui.

Pour de nombreux dirigeants, cela signifie qu’ils doivent transformer fondamentalement leurs stratégies digitales pour attirer les clients, notamment en redécouvrant ce que les consommateurs apprécient et ce que signifie offrir des expériences réellement pertinentes.

VOS DÉFIS

C’est une période exigeante pour les acteurs du numérique. Les entreprises ont du mal à s’accorder sur le rôle du ‘digital’, et la maturité des organisations digitales varie selon les secteurs et les régions. Pendant ce temps, les perturbations se multiplient à mesure que les technologies émergentes modifient les exigences des consommateurs. Nous comprenons les défis qui se présentent à vous alors que vous explorez des moyens novateurs de prendre de l’avance :

  • La concurrence dynamique et la menace de nouveaux entrants et modèles commerciaux.
  • Le fossé entre des expériences numériques exceptionnelles et des produits physiques livrés mornes.
  • Un besoin accru d’écosystèmes internes et externes robustes pour offrir des expériences digitales de pointe.
  • Un manque de mesures et d’indicateurs permettant de relier les expériences numériques aux objectifs commerciaux.

FORRESTER VOUS AIDE À ÊTRE PLUS PERFORMANT

DES SOLUTIONS AUDACIEUSES CONÇUES POUR VOUS

Forrester aide les responsables digital business et stratégie à répondre aux besoins des consommateurs d’aujourd’hui, tout en repensant le rôle des expériences et de l’expertise numériques pour stimuler la croissance future.

Réussir Avec Des Expériences Digitales Exceptionnelles

Forrester Decisions Digital Business & Stratégie vous fournit des outils et des frameworks pour vous aider à vous pencher sur vos priorités, ainsi que des conseils pratiques pour vous aider à vaincre les fractures numériques, à gagner et à fidéliser plus de clients, et à accélérer la rentabilité future de votre entreprise.

Expertise-Conseil

Forrester Consulting vous offre la possibilité de faire le travail vous-même ou de demander l’aide d’experts. Nos options vont des ateliers rapides d’une demi-journée qui aident votre équipe à démarrer ses activités aux initiatives de transformation à long terme entièrement personnalisées.

Blog

‘Tis The Season To Be Messaging

Christina McAllister 7 December 2022
We look at a few ways that retailers can use messaging to support customers through the holidays and beyond.
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Introduction: Chuck Gahun, Principal Analyst For Content Management And Digital Experience Technology

Chuck Gahun 7 December 2022
Competitive business strategy will primarily be driven by an organization’s ability to compete through digital experiences on the digital shelf. It is estimated that more than $500 billion is spent annually to get increased digital shelf visibility every year. The enterprise applications and services that bring these digital experiences to life will become the lifeblood of organizations. As a part of this accelerating evolution, the delivery of enterprise content is becoming critical to help businesses attain their goals and meet their customers where they are. I am very excited to focus my research on examining the intersection of content technologies and digital business strategy.
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Key Takeaways From Conversations With Patient Engagement Vendors

Natalie Schibell 2 December 2022
The shift to more accountable care and the high prevalence of chronic disease demand more proactive — versus reactive — care delivery models. Healthcare organizations and policymakers recognize that patient engagement improvement is a top priority to move this initiative forward. Discover key insights from conversations with patient engagement vendors.
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Open Banking Adoption Is On The Cusp Of Robust Growth In Europe

Jacob Morgan 28 November 2022
Forrester’s European open banking forecast predicts a doubling of the adoption of open banking across countries, and use cases, from 2022 to 2027.

Événements à venir pour les leaders du digital

CX EMEA
June 22-23, 2022

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Technology & Innovation North America
September 29–30, 2022

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Technology & Innovation EMEA
October 13–14, 2022

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Technology & Innovation APAC
November 15–16, 2022

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Data Strategy & Insights
December 6–7, 2022

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