Rendre opérationnel le moteur de croissance centré sur le client
Créer une passerelle entre la stratégie et la mise en œuvre
Faites le lien entre la stratégie et la mise en œuvre en déployant des mesures concrètes pour atteindre les objectifs du plan de recettes.
Améliorer la productivité et les performances
Rationalisez les processus et optimisez votre technologie dans les domaines du marketing, des ventes et du customer success afin d’accroître la productivité et de favoriser la réalisation des objectifs annuels.
Favoriser une croissance cohérente
Éliminez les silos de données au sein de l’entreprise pour garantir la cohérence de toutes les interactions liées à l’acquisition, à la croissance et à la fidélisation des clients.
Vos priorités principales
En tant que responsable des revenue operations, on attend de vous que vous stimuliez la productivité et favorisiez un alignement total au sein de l’ensemble de l’organisation. Forrester Decisions : Revenue Operations est conçu pour vous aider à vous concentrer sur vos priorités les plus urgentes.
- Créer une passerelle entre la stratégie et l’exécution grâce à une planification et une budgétisation intégrées.
- Aligner les processus de l’écosystème revenue et gérer les changements.
- Générer des insights et des mesures de performance exploitables.
- Établir un avantage stratégique en matière de données opérationnelles.
- Dégager de la valeur grâce aux technologies axées sur les recettes.
- Accroître les performances par le biais des commissions des commerciaux.
- Concevoir des équipes revenue operations hautement performantes.
CE QUE CE SERVICE COMPREND
Les services de Forrester Decisions sont conçus pour vous fournir des insights stratégiques afin de mener au mieux votre rôle de responsable de division ou de département au sein de votre organisation. Voici ce qu’ils contiennent :
Gardez une longueur d’avance sur les évolutions des clients et du marché, planifiez l’avenir et définissez votre stratégie à l’aide d’études de pointe.
- Des analyses sur l’obsession client
- Insights clients
- Tendances et projections
- Prévisions de marché
- Panorama des technologies et des fournisseurs de services
Donnez à votre équipe les moyens de gérer vos priorités grâce à des modèles stratégiques éprouvés et des outils prêts à l’emploi.
- Indicateurs clés de performance et benchmarks
- Évaluations de maturité
- Modèles stratégiques
- Évaluations Forrester Wave™ pour votre métier
- Formations et certifications
Accélérez vos progrès et réduisez les risques liés aux prises de décisions grâce à des meilleures pratiques conçues sur-mesure pour vous et votre équipe.
- Sessions d’orientation
- Discussions entre pairs
- Participation à des événements
- Accompagnement personnalisé
Pour que le marketing fonctionne avec agilité, nous avons dû aller au-delà des outils et processus agiles traditionnels de développement de logiciels et adopter un état d’esprit qui soit agile. C’est alors que nous avons pu concevoir un programme qui a permis au marketing d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.
— Chris Kelly
senior director of digital platforms chez Siemens
Service Model Spotlight
The Forrester Customer-Obsessed Revenue Operations Strategy Model
Ce modèle détaille cinq éléments que revenue operations doivent intégrer dans le moteur de croissance pour permettre une expérience client optimale. Ce n’est qu’en créant de la valeur pour le client qu’une organisation pourra atteindre son potentiel commercial.
SOUTIEN AUX RESPONSABLES ET LEURS ÉQUIPES
Forrester Decisions : Revenue Operations offre plusieurs niveaux de service afin de garantir l’expertise et le soutien adéquats pour vous et votre équipe. Tous les niveaux de service donnent accès à des recherches, des outils, des données et des cours de certification (en anglais).
Leader
Obtenez une expertise approfondie dans votre discipline grâce à des sessions d’orientation menées par des experts qui vous aident à appliquer des analyses, des outils et des données uniques à vos besoins spécifiques.
Team
Développez un langage et des outils communs pour renforcer l’expertise et les compétences de votre équipe en accédant à des cours de certification et à des insights pertinents.
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