The Kobiyashi Maru for PMs

The AI gold rush continues into 2025 despite economic volatility. But this isn’t a race; the winner isn’t necessarily the first there. You do need to run the race to have a chance, however. In difficult times, especially for those in crisis, there is a temptation to shut down all innovation and shore up on […]

Trop d'entreprises investissent dans l'expérience client (CX) pour améliorer ce que leurs clients disent de leurs expériences, plutôt que pour améliorer réellement ces expériences. Au Summit CX EMEA 2025, découvrez comment créer des expériences meilleures et plus significatives qui favorisent la fidélité et la croissance.