En 2020, Eni a reçu une amende de 5 millions d’euros pour avoir trompé les consommateurs sur son diesel “vert”. Et comme l’a prouvé le raid de la police allemande en 2022 sur le DWS de la Deutsche Bank, il y a potentiellement beaucoup plus d’argent à perdre. En 2023, nous nous attendons à ce qu’au moins 10 entreprises encourent 5 millions de dollars ou plus d’amendes pour greenwashing. Cela est particulièrement vrai en Europe pour deux raisons principales :

  • Les consommateurs européens exigent plus de transparence et sont plus susceptibles de se méfier de la communication des marques sur le changement climatique. Seuls 30 % des consommateurs européens en ligne (et jusqu’à 24 % et 25 % des consommateurs néerlandais et suédois, respectivement) font confiance aux entreprises lorsqu’elles affirment qu’elles s’engagent à réduire le changement climatique. Cinquante pour cent des consommateurs européens (et jusqu’à 53 % et 57 % des consommateurs français et néerlandais, respectivement) conviennent que les marques ont tendance à induire les consommateurs en erreur lorsqu’elles communiquent sur leurs initiatives environnementales.
  • Les organismes de surveillance habilités à faire respecter le droit de la consommation, tels que l’autorité britannique de la concurrence et des marchés, seront plus nombreux, ce qui incitera les régulateurs à sévir contre l’écoblanchiment. En 2021, la Commission européenne a constaté que la moitié des allégations vertes manquaient de preuves.

En effet, soyons clairs, les amendes ne sont qu’un signe avant-coureur de risques commerciaux plus critiques, tels qu’une perte importante de valorisation du marché et un désengagement des employés et des clients.

Pour éviter le greenwashing, Forrester recommande aux CMO de créer activement des messages de communication sur le développement durable qui soient intègres. Le changement climatique devient de plus en plus une priorité absolue pour de nombreux PDG qui comprennent qu’il ne s’agit pas seulement d’une question de conformité ou de risque, mais aussi d’une opportunité importante de différencier et de transformer leurs organisations. En Europe, la durabilité environnementale offre également de nouvelles opportunités, ce qui favorise l’agenda de la transformation verte.

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Note : cet article a été traduit. Langue originale : anglais.