Marketing B2C

Le marketing B2C navigue en eaux troubles. Les tactiques qui génèrent des gains à court terme aliènent les clients sur le long terme, érodant la fidélité et les liens créés. Lisez nos analyses pour en savoir plus sur la manière dont les équipes de marketing B2C peuvent prospérer au milieu de cette tension.

Découvrez comment Forrester soutient les leaders du marketing B2C.

Insights

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Nos prévisions pour 2024 étaient-elles justes ?

Sharyn Leaver 26 Septembre 2024
A l'approche du lancement de nos prévisions pour 2025, nous revenons sur certaines d'entre elles formulées l'an dernier. Découvrez comment nous nous en sommes sortis et obtenez une première impression des thèmes que traiteront nos prochaines prévisions.
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La saison de la planification budgétaire a commencé

Sharyn Leaver 18 Juillet 2024
Utilisez les Planning Guides Forrester pour éliminer la complexité. Une nouvelle saison de planification débute et nous avons des raisons de faire preuve d’un optimisme mesuré. L’économie mondiale reste solide malgré les inquiétudes persistantes liées à l’inflation. Les technologies émergentes, et plus particulièrement l’IA générative, ouvrent de nouvelles voies de croissance pour les entreprises qui […]
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Prévisions 2024

Thomas Husson 8 Janvier 2024
Thomas Husson partage un aperçu de quelques prévisions parmi les dizaines que Forrester anticipe pour 2024.
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Retailers, Take A Reindeer’s Eye View Of Loyalty This Holiday Season

Mary Pilecki November 9, 2023
Here’s how brands should infuse loyalty throughout the customer lifecycle this holiday season.
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Nos prévisions pour 2023 étaient-elles correctes ?

Sharyn Leaver 20 Septembre 2023
Découvrez quelles prévisions Forrester se sont réalisées, et lesquelles ne se sont pas concrétisées en 2023.
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Prévisions 2023

Thomas Husson 10 Janvier 2023
Retrouvez quelques unes de nos prévisions Forrester pour l'année 2023, expliquées par notre expert analyste, Thomas Husson.
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Quel Assureur Français Offre La Meilleure CX En 2022 ?

Aurelie L'Hostis 12 Décembre 2022
Les entreprises qui excellent avec leur expérience client se différencient de leurs concurrents et obtiennent de meilleurs revenus.
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Prévisions 2023 : Smart Manufacturing

Paul Miller 4 Novembre 2022
Découvrez les prévisions de nos experts Forrester sur les tendances du Smart manufacturing pour l'année 2023.
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Prévisions 2023 : Banques

Alyson Clarke 1 Novembre 2022
Découvrez dans cet article les 5 prévisions clés identifiées par nos experts analystes pour le secteur bancaire en 2023.
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Prévisions 2023 : Durabilité Environnementale

Thomas Husson 1 Novembre 2022
Découvrez les prévisions de nos experts sur la durabilité environnementale en 2023, entre crise énergétique et de confiance.
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Prévisions 2023 : Assurances

Indranil Bandyopadhyay 31 Octobre 2022
Découvrez les prévisions des tendances et investissements de nos experts analystes pour le secteur de l'assurance en 2023.
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Prévisions 2023 : Metavers & NFT

J.P. Gownder 25 Octobre 2022
Découvrez les tendances pour 2023 du metaverse et Web3 identifiées par nos experts analystes. En savoir plus.
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Prévisions Européennes 2023 : Points Clés

Laura Koetzle 25 Octobre 2022
Découvrez les principales prévisions en Europe pour 2023 identifiées par nos experts analystes. Une année qui sera tumultueuse !
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La Planification 2023 Exigera De La Discipline Et De La Précision

Laura Koetzle 3 Octobre 2022
Alors que les craintes de guerre, d'inflation et de pénurie de carburant assombrissent la situation à court terme pour les entreprises, il sera essentiel d'être astucieux en matière d'investissements et d'initiatives.
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Un Tiers Des Entreprises Ne Parviendront Pas À Mettre En Place Une Stratégie “Anywhere-Work”

Dan Bieler 15 Février 2022
Une série de facteurs doivent être pris en compte pour que les stratégies de travail à distance réussissent. Découvrez ce qui est essentiel pour les entreprises européennes.
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Data, Confiance Et Économie De L’Expérience

Thomas Husson 4 Janvier 2022
La difficulté est plus que jamais de collecter les bonnes data marketing, la transformer en insights pour améliorer expérience client comme expérience collaborateur.
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Authenticité, Marketing, Et Transformation Durable

Thomas Husson 19 Novembre 2021
Vidéo du discours d'ouverture sur le thème de l'authenticité à la conférence Digital Marketing One To One de Biarritz
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Prévisions 2022 : Marketing B2C

Ryan Skinner 26 Octobre 2021
L'avenir que nous envisagions il y a seulement deux ans n'a pas changé, mais il est devenu notre présent... beaucoup plus rapidement que prévu. Retrouvez trois tendances 2022 pour les marketers B2C dans ce billet de blog.
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Forrester Renforce Ses Équipes En France

Thomas Husson 22 Septembre 2021
Forrester est l’un des cabinets d’études et de conseil les plus influents au monde, et nous sommes très fiers de vous annoncer le renforcement de notre présence en France.
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Conférence Forrester Expérience Client — 30 Septembre/1er Octobre

Thomas Husson 15 Septembre 2021
L’expérience client est la priorité stratégique des dirigeants marketing. C’est moins vrai en France (45% des décideurs) qu’en moyenne dans les autres pays (61%). Les derniers résultats (Septembre 2021) de notre baromètre de l’expérience client (CX Index) montrent que -dans l’ensemble- la perception de la qualité de l’expérience client est inférieure en France par rapport […]
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