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Forrester propose désormais de nombreuses ressources en français. Retrouvez les sans plus attendre.

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Insights

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La transformation digitale entraîne le besoin de nouvelles compétences IT

Dan Bieler April 29, 2022
L'orientation des projets de transformation digitale, et par conséquent les stratégies sous-jacentes de sourcing, de recrutement et de gestion des talents IT, doivent toutes évoluer.
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Alerte Greenwashing

Thomas Husson April 20, 2022
Le phénomène de greenwashing est rarement intentionnel, mais provient souvent d’un manque de dialogue entre les équipes marketing et les équipes RSE.

Prévisions Européennes 2022

Visitez notre centre de ressources pour découvrir les principales tendances qui auront un impact sur les entreprises en 2022.

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Les Annonceurs Financent Involontairement La Désinformation Russe

Kelsey Chickering March 31, 2022
La désinformation alimente la guerre et les annonceurs financent le problème par inadvertance. Il est temps de combattre l'inertie et d'agir contre la désinformation.
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Les Consommateurs Veulent Que Les Entreprises Se Retirent De La Russie

Mike Proulx March 31, 2022
Forrester continue de couvrir la tendance croissante des marques à entrer en collision avec la politique. Nous avions même prédit qu’en 2022, 10 grandes marques interviendront où les gouvernements sont impuissants. Mais la situation ukrainienne ne ressemble pas aux autres problèmes (passés ou présents) pour lesquels les entreprises ont pris des mesures. Il n’est plus […]
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Comment Mettre À Jour Votre Stratégie De Gestion Des Risques Face À La Guerre En Ukraine

Alla Valente March 28, 2022
Les leaders de la gestion des risques en Europe et dans le monde sont déjà impactés par la guerre en Ukraine et les sanctions imposées aux acteurs russes et biélorusses. Les analystes de Forrester fournissent leurs conseils dans cet article.
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Mesures Pour Vous Préparer Et Gérer Les Effets Sur La Cybersécurité De La Guerre En Ukraine

Paul McKay March 28, 2022
Onze choses que vous pouvez faire maintenant pour réduire vos risques et votre exposition aux cybermenaces liées à la guerre.
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Conférence Forrester Technology, Digital and Data Leaders — 20 avril

Thomas Husson March 28, 2022
L’IT doit se transformer au rythme du business et des directions métiers. Toutes les organisations sont aujourd’hui confrontées à une triple transformation : digitale, client, et durable. Ces trois transformations doivent être menées de front et oblige les leaders technologiques et métiers à travailler ensemble et à renouveler leur approche pour s’adapter. C’est particulièrement délicat pour […]
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Actualisez Vos Plans D’Urgence Face À La Guerre En Ukraine

Jeffrey Rajamani March 23, 2022
Découvrez quels fournisseurs de services informatiques ont des opérations importantes en Biélorussie, en Russie ou en Ukraine et quelles mesures vous devez prendre si vous comptez sur eux pour des services aujourd'hui.
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Les Entreprises Européennes Sous-Investissent Dans L’Expérience Client

Martin Gill March 3, 2022
Les entreprises européennes n’investissent pas assez dans l’expérience client, car elles considèrent que son amélioration ne mérite pas la priorité que lui accordent leurs homologues globaux. C’est une erreur.
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Les Outils Requis Pour Booster L’Innovation

Bernhard Schaffrik March 1, 2022
Découvrez quelques-unes des meilleures pratiques qui aident les responsables technologiques des grandes entreprises à développer une approche durable de l'innovation.
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Un Tiers Des Entreprises Ne Parviendront Pas À Mettre En Place Une Stratégie “Anywhere-Work”

Dan Bieler February 15, 2022
Une série de facteurs doivent être pris en compte pour que les stratégies de travail à distance réussissent. Découvrez ce qui est essentiel pour les entreprises européennes.
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Data, Confiance Et Économie De L’Expérience

Thomas Husson January 4, 2022
La difficulté est plus que jamais de collecter les bonnes data marketing, la transformer en insights pour améliorer expérience client comme expérience collaborateur.
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Authenticité, Marketing, Et Transformation Durable

Thomas Husson November 19, 2021
Vidéo du discours d'ouverture sur le thème de l'authenticité à la conférence Digital Marketing One To One de Biarritz
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Prévisions 2022 : Banques

Aurelie L'Hostis November 4, 2021
Pour être compétitives dans un monde post-pandémique, les banques donneront la priorité à la technologie, aux talents et à la durabilité. Découvrez les tendances bancaires à l'horizon 2022.
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Prévisions 2022 : Assurances

Jeffery Williams November 1, 2021
En 2022, les assureurs s'appuieront étroitement sur les nouvelles sources de données pour exploiter des bénéfices cachés dans des domaines difficiles.  
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Prévisions 2022 : Expérience Collaborateur

Dan Bieler November 1, 2021
Restant hétérogène, le monde du travail européen sera confronté à des différences significatives en termes de performances économiques et de niveaux d'emploi en 2022. Retrouvez nos prévisions pour l'expérience collaborateur.
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Prévisions 2022 : Protection des Données 

Enza Iannopollo November 1, 2021
En octobre 2020, près d'un salarié européen sur trois a déclaré que son employeur utilisait un logiciel pour surveiller sa productivité lorsqu'il travaille à domicile. Les entreprises qui choisissent de déployer cette technologie doivent aussi se préparer à gérer certaines de ses conséquences au cours des 12 prochains mois. 
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Prévisions 2022 : Marketing B2C

Ryan Skinner October 26, 2021
L'avenir que nous envisagions il y a seulement deux ans n'a pas changé, mais il est devenu notre présent... beaucoup plus rapidement que prévu. Retrouvez trois tendances 2022 pour les marketers B2C dans ce billet de blog.
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Prévisions 2022 : Expérience Client

Joana de Quintanilha October 26, 2021
En 2022, les marques se tourneront vers leurs équipes Expérience Client (CX) pour mieux naviguer dans le sillage tourmenté de la pandémie, s'adapter à la « nouvelle normalité » et gérer les attentes et les émotions des clients autour d'enjeux aussi variés que l'accélération et la saturation numériques, le développement durable et la confidentialité. 
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Prévisions Europe 2022 : Points Clés

Laura Koetzle October 26, 2021
Retrouvez quelques prédictions de Forrester destinées aux entreprises, aux directeurs du marketing, aux directeurs de l’informatique et aux professionnels de l’expérience client basés en Europe à l’horizon 2022.
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