CX Summit EMEA
Nehmen Sie an unserem CX Summit EMEA teil und entdecken Sie die Kraft der Total Experience, bei der Marken- und Kundenerlebnis wie nie zuvor zusammenkommen. Treffen Sie visionäre Führungskräften aus den Bereichen CX, Marketing und Digital, um mutige Strategien, innovative Tools und umsetzbare Erkenntnisse zu entdecken, die jede Kundeninteraktion auf ein neues Niveau heben. (Englische Seite)
Treiben Sie Ihren Wachstumsmotor durch Ausrichtung der wichtigsten Funktionen an
Wachstumsstrategien, die sich darauf konzentrieren, das Optimum an Kundenwert herauszuholen, sind überholt. Heute wird Mehrwert für Unternehmen durch eine Maximierung des Werts für Kunden und Käufer geschaffen. Richten Sie wichtige umsatzgenerierende und technologische Funktionen auf den Kundenwert aus, um das Wachstum zu fördern.
Beschleunigung des Wachstums
Wir liefern Ergebnisse
Forrester beliefert Ihr Unternehmen mit aussagekräftigen Erkenntnissen und hilft Ihnen, bewährte Best Practices anzuwenden, um eine gemeinsame und auf den Kundenwert ausgerichtete Sprache zu entwickeln. Mit unserem Ansatz können Teams im Gleichschritt arbeiten, um Strategien und Effizienzsteigerungen im gesamten Unternehmen voranzutreiben. Er befähigt Führungskräfte zu Leistungssteigerungen und unterstützt mutige Entscheidungen, die zu nachhaltigem Wachstum führen.
Hochmoderne Forschung und Beratung
Die Führungskräfte von heute bewegen sich in einem noch nie da gewesenen, komplexen Umfeld. Forrester Decisions ist eine neue Option für Unternehmens- und Technologieführer, die sie beim Lösen von Problemen, Treffen von Entscheidungen und Ergreifen von Maßnahmen zur Erzielung von Ergebnissen unterstützt. Führungskräfte, die bahnbrechendes Wachstum anstreben. Jeder Forschungsservice umfasst folgendes Angebot:
Bold Vision
Seien Sie den sich verändernden Kunden- und Marktdynamiken immer einen Schritt voraus, planen Sie für die Zukunft mit Untersuchungen zu Customer Obsession, Customer Insights, Trends und Vorhersagen, Marktprognosen, Marktübersichten von Technologieanbietern und Dienstleistern usw.
Forrester Prognosen
Werfen Sie einen Blick in unseren Guide mit forschungsbasierten Prognosen, die Sie für ein erfolgreiches Jahr 2024 beachten sollten.
Kann Ihre IT mit den Anforderungen Ihrer Kunden schritthalten?
Um Wachstum und Differenzierung zu beschleunigen, müssen Unternehmen ihre Organisation auf ihre Kunden ausrichten. Die Forschung von Forrester zeigt, dass Unternehmen, die kundenfokussiert sind, 2,8-mal schneller wachsen als der Branchendurchschnitt.
Ausgewählte Tools und Frameworks
Befähigen Sie Ihr Team, Ihre Vision mit Hilfe bewährter strategischer Modelle und Plug-and-play-Vorlagen umzusetzen. Sie erhalten KPIs und Peer-Benchmarks, Bewertungen, strategische Modelle, Vorlagen, Forrester-Wave™-Evaluierungen für Ihren Bereich und Zertifizierungskurse.
Der Schlüssel zur Unternehmenstransformation
Unternehmens- und Technologieführer von heute haben zukunftsweisende neue Visionen, wie Technologie die Unternehmensleistung steigern kann: Es geht darum, Technologien zu nutzen, um sich an die veränderten Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern anzupassen. Lesen Sie jetzt wie Sie Ihre Technology Architecture & Delivery nachhaltig modernisieren können.
Sechs Elemente eines abgestimmten, umsetzbaren jährlichen Marketingplans
Das Konzept eines jährlichen Marketingplans mag einfach sein, einen effektiven Plan zu erstellen jedoch nicht. Der richtige Input und die richtige Struktur können hilfreich sein. Der „Marketing Plan On A Page“ von Forrester kann Ihnen dabei helfen, einen Plan zu erstellen, den jeder verstehen, an dem sich jeder ausrichten und der erfolgreich umgesetzt werden kann.
Damit agile Methoden im Marketing funktionieren, mussten wir über die traditionellen agilen Tools und Prozesse der Softwareentwicklung hinausgehen und uns auf die Einführung einer agilen Denkweise konzentrieren. Nur so konnten wir ein Programm entwickeln, das dem Marketing einen echten Mehrwert für das Unternehmen brachte.
— Chris Kelly
Senior Director of Digital Platforms bei Siemens
Aktive Unterstützung
Beschleunigen Sie den Fortschritt und verringern Sie das Risiko von Entscheidungen mit Hilfe maßgeschneiderter Best Practices für Sie und Ihr Team. Wir sind auf Ihrer Seite und an Ihrer Seite – durch Beratungsgespräche mit Analysten, Austausch mit Kollegen, Veranstaltungen und vieles mehr.
Forrester Events
Unsere Events liefern Ihnen neue Erkenntnisse und bieten zudem Zugang zu den neuesten Forschungsergebnissen und Denkansätzen. Nutzen Sie die Gelegenheit um sich mit Ihren Peers vor Ort oder digital über Trends und Herangehensweisen auszutauschen und erhalten Sie eine Vorschau auf Best-Practices und Innovationen im Ihrem Bereich.
Der Weg zur unternehmerischen Nachhaltigkeit mit Technologie + X
Nachhaltigkeitsinitiativen sind kein “nice to have” mehr. Worauf es ankommt und wie Nachhaltigkeit in Ihre Technologiestrategie passt, erfahren Sie im Webinar mit Forrester Analyst Dr. Bernhard Schaffrik.
Unser Service für Sie
Forrester Decisions ist ein neues Forschungs- und Beratungsangebot, das Entscheidungsträgern auf der Business- und Technologieebene die Unterstützung bietet, die sie benötigen, um die anstehenden Herausforderungen zu meistern und zielgerichtete Maßnahmen umsetzen zu können. Das Portfolio kombiniert forschungsbasierte Markterkenntnisse, Modelle und Frameworks mit praxisbezogener Anleitung.
SPOTLIGHTS
Consulting
Forrester Consulting bietet Ihnen die Flexibilität, entweder die Arbeit selbst zu erledigen oder die Hilfe von Experten in Anspruch zu nehmen. Unsere Optionen reichen von kurzen halbtägigen Workshops, die Ihrem Team den Einstieg in die Arbeit mit Forrester erleichtern, bis hin zu vollständig angepassten langfristigen Transformationsmaßnahmen.
Zertifizierungskurse
Unsere Zertifizierungskurse (auf Englisch) mit On-Demand-Schulungen sind insbesondere für Führungskräfte im Bereich B2B Marketing, Customer Experience, Technologie (Security & Risk) sowie für strategisches Leadership konzipiert – auf Basis der Marktforschung von Forrester. Nutzen Sie die Zertifizierung als Möglichkeit, Ihr Team durch ein gemeinsames Vokabular, einen gemeinsamen Ansatz und eine gemeinsame Arbeitsweise auf eine Linie zu bringen.
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