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Leaders du Digital

Améliorez la valeur commerciale des produits et expériences numériques.

Les dynamiques de marché émergentes telles que la réalité artificielle et les défis de la chaîne d’approvisionnement ont suscité des changements dans le comportement des consommateurs et accéléré le rythme de la perturbation digitale. Les acteurs du numérique sont sous pression pour exploiter les ensembles de compétences, la technologie et les données nécessaires pour offrir des expériences numériques distinguées qui séduiront les consommateurs autonomes d’aujourd’hui.

Pour de nombreux dirigeants, cela signifie qu’ils doivent transformer fondamentalement leurs stratégies digitales pour attirer les clients, notamment en redécouvrant ce que les consommateurs apprécient et ce que signifie offrir des expériences réellement pertinentes.

Commencez Dès Maintenant

VOS DÉFIS

C’est une période exigeante pour les acteurs du numérique. Les entreprises ont du mal à s’accorder sur le rôle du ‘digital’, et la maturité des organisations digitales varie selon les secteurs et les régions. Pendant ce temps, les perturbations se multiplient à mesure que les technologies émergentes modifient les exigences des consommateurs. Nous comprenons les défis qui se présentent à vous alors que vous explorez des moyens novateurs de prendre de l’avance :

  • La concurrence dynamique et la menace de nouveaux entrants et modèles commerciaux.
  • Le fossé entre des expériences numériques exceptionnelles et des produits physiques livrés mornes.
  • Un besoin accru d’écosystèmes internes et externes robustes pour offrir des expériences digitales de pointe.
  • Un manque de mesures et d’indicateurs permettant de relier les expériences numériques aux objectifs commerciaux.

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Forrester aide les responsables digital business et stratégie à répondre aux besoins des consommateurs d’aujourd’hui, tout en repensant le rôle des expériences et de l’expertise numériques pour stimuler la croissance future.

Réussir Avec Des Expériences Digitales Exceptionnelles

Forrester Decisions Digital Business & Stratégie vous fournit des outils et des frameworks pour vous aider à vous pencher sur vos priorités, ainsi que des conseils pratiques pour vous aider à vaincre les fractures numériques, à gagner et à fidéliser plus de clients, et à accélérer la rentabilité future de votre entreprise.

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Forrester Consulting vous offre la possibilité de faire le travail vous-même ou de demander l’aide d’experts. Nos options vont des ateliers rapides d’une demi-journée qui aident votre équipe à démarrer ses activités aux initiatives de transformation à long terme entièrement personnalisées.

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E-Commerce Will Drive Half Of Europe-5 Retail Sales Growth By 2030

Jitender Miglani 5 February 2026
Across France, Germany, Italy, Spain, and the UK, e-commerce is growing and is set to transform retail to capture 21% of total retail sales by 2030.
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This Valentine’s Season, Gift V-For-Value With Personalization Tactics They’ll Actually Love

Jessica Liu 4 February 2026
With that love/hate Valentine’s holiday around the corner, retail America tells us it’s time to let the people in your life know you care about them. Valentine’s Day gift staples like flowers or chocolate may be the standard. But gift-givers who assume that their loved ones want these commonplace offerings may end up falling flat. […]
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Customers Hold The Key To Your New AEO Strategy

Amy Bills 2 February 2026
B2B buyers turn to AI answer engines to inform their purchasing decisions. These answer engines are one of their first stops. If your company doesn’t show up there, it’s likely to be your last stop. Your customers hold a key to your answer engine optimization strategy.
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The State Of GenAI And Consumers For 2026

Thomas Husson 30 January 2026
Over the past three years, ChatGPT was the catalyst for genAI adoption. It became the face of consumer genAI usage. It is still the most popular tool among genAI users, followed by Google’s Gemini and well ahead of Meta AI or Microsoft Copilot. Personal use cases currently trump professional ones. GenAI Is Poised To Grow […]
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Aurelie L'Hostis

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