Protégez La Confidentialité De Votre Programme De Mesure CX

Respecter Les Réglementations Est Bénéfique Pour Votre Organisation

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Pour améliorer l’expérience client, les professionnels CX ont besoin de données pour prendre des décisions pertinentes. Chaque fois que l’équipe CX collecte, traite, partage et/ou stocke les données personnelles des clients, il existe des risques d’atteinte à la confidentialité. 

Téléchargez ce guide gratuit pour découvrir comment créer un programme de mesure CX idéal qui génère des résultats commerciaux positifs. Découvrez :

  • Les différents niveaux de risque d’atteinte à la confidentialité à prendre en compte dans les pratiques de mesure CX standards.
  • Comment vous assurer que votre programme est conforme aux réglementations en matière de confidentialité.

 

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Que vous nous rejoigniez en personne à Londres ou en ligne, vous ne voudrez pas manquer les sessions basées sur nos dernières recherches et sur les expériences de vos pairs lors de l’événement CX EMEA 2022 de Forrester. Consultez l’agenda dès maintenant !


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