Customer Experience

Insights

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Predictions 2023 For CX Leaders

Reserve your seat to learn where analysts say you should bolster your customer experience capability.
Blog

Erlebnisqualität deutscher Bankkunden sinkt 2022

Maxie Schmidt-Subramanian 28 Oktober 2022
Laut Forresters CX-Index ist die CX-Qualität in Deutschland gesunken. Wie können deutsche Banken die Customer Experience verbessern? Jetzt mehr erfahren.
Blog

Prognosen 2022: Customer Experience

Joana de Quintanilha 26 Oktober 2021
2022 werden Unternehmen auf ihre Customer Experience (CX)-Teams angewiesen sein, um einen Weg durch die Pandemie zu finden und sich auf eine „neue Normalität“ einzustellen.