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Insights
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Lassen Sie sich nicht von isolierten CX-Kennzahlen bremsen, sondern treten Sie in Aktion – auf dem CX Summit EMEA
Zu viele Unternehmen investieren in CX, um zu verbessern, was ihre Kunden über ihre Erfahrungen sagen, anstatt diese Erfahrungen tatsächlich zu verbessern. Auf dem CX Summit EMEA 2025 erfahren Sie, wie Sie bessere, bedeutungsvollere Erlebnisse schaffen, die Loyalität und Wachstum fördern.
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Navigating The Storm: How B2B Leaders Can Weather Volatility And Thrive
Doubling down on customer insights, leaning into stability where it exists, and staying empathetic and adaptable will help B2B leaders stay on course.
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NVIDIA GTC 2025: Reasoning And Robotics Converge
San Jose was abuzz with excitement as AI enthusiasts gathered for the 2025 NVIDIA GTC AI conference. Find out what the key announcements were and what they could mean for your technology roadmap in this review.
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AI Product Managers: The Role Of The Future Or Another Tool In Your Toolkit?
Though “AI PMs” might ultimately go the way of "internet product manager" from the early days of the web, it's clear that there is a demand for individuals with traditional product management skills and AI-specific expertise. Here we look at the key proficiencies being sought.
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Announcing The Forrester Wave™: Modern Application Development Services, Q1 2025
MAD Services Deliver Cool New Products While Transforming Your Development Capabilities Modern application development (MAD) services represent the next wave in custom application development services. Emerging from the convergence of current and past services such as application development management services (ADMS), digital transformation services (DTS), digital product engineering services (DPES), and broader application modernization services […]
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Upgrade Your Sales Game: Three Key Takeaways From Forrester’s Review Of 13 North American Investing Sales Websites
Get three key takeaways from Forrester’s recent review of North American investing sales websites in this preview of a new report.
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The Enterprise Architecture Tool Market Starts 2025 With A Notable Merger
In a Forrester landscape report published in May 2024, we predicted that M&A activity would continue to change and disrupt the enterprise architecture management suite (EAMS) market. This trend started in 2023, continued throughout 2024, and now, amazingly, as we enter 2025, the market has reached a further peak.
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Prognosen 2025: Die Medienbranche lässt die großen Unbekannten von 2024 hinter sich
Marketers werden an Vertrauen gewinnen, da einige offene Fragen in Bezug auf Medien und Werbung gelöst werden. Sie sollten es sich jedoch nicht allzu bequem machen. Erfahren Sie, was Sie im nächsten Jahr erwarten wird.
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Prognosen 2025: Der digitale Handel steht vor grundlegenden Umwälzungen
Verbraucher und Geschäftseinkäufer fühlen sich mit digitalen Angeboten wohler denn je. Es gibt Anzeichen dafür, dass die Bereitschaft für noch mehr digitale Interaktion da ist, aber das muss möglicherweise warten.
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Prognosen 2025: Tech-Ausgaben werden steigen, aber kann KI 2025 ihre Versprechen für Versicherer einlösen?
Das Versprechen der KI, Underwriting, Schadenregulierung und Customer Experience zu transformieren, kann nach wie vor nicht eingelöst werden. Nur ein kleiner Bruchteil der Versicherer wird 2025 das volle Potenzial ausschöpfen. Technologiegetriebene Produktinnovationen, wie eingebettete Versicherungen und nutzungsbasierte Versicherungen, könnten schnellere Ergebnisse liefern, langfristige KI-Gewinne bleiben jedoch in weiter Ferne.
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Prognosen 2025: Unternehmen für Smart Manufacturing und Mobilität passen sich neuen Technologien an
Nach einem herausfordernden Jahr 2024 werden Unternehmen und Führungskräfte der Fertigungs- und Transportbranche Technologien einsetzen, um sich an das schwierige Umfeld anzupassen, in dem sie und ihre Kunden sich befinden. Erfahren Sie mehr in unseren Prognosen 2025 zu Smart Manufacturing und Mobilität.
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Prognosen 2025: Tech-Führungskräfte auf der Suche nach High Performance
Nach einer Zeit erheblicher Technologie-Investitionen wird sich der Fokus 2025 darauf verschieben, das Potenzial der vorhandenen Technologien durch eine verbesserte Anwendung, Integration und Optimierung auszuschöpfen. Erfahren Sie mehr in unseren Prognosen 2025 für Technologie-Führungskräfte.
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Prognosen 2025: Ein KI-Realitätscheck eröffnet den Weg zu langfristigem Erfolg
Es gibt keinen einfachen Weg zum Erfolg mit KI. Auf Technologie- und Business-Führungskräfte wartet eine mühevolle Aufgabe. Die diesjährigen KI-Prognosen zeigen, wie wichtig es ist, Daten- und KI-Strategien zu verknüpfen, geschäftliches und technisches Know-how zusammenzubringen und Partnerschaften für Spitzenleistungen einzugehen, um Entwicklungen voranzutreiben.
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Prognosen 2025: Verstärkte Nachfrage nach der Integration von KI in IT-Infrastruktur und -Betrieb
Durch den rasant wachsenden Appetit nach allem, was mit KI zu tun hat, stehen den IT-Infrastrukturen, die sich normalerweise nur langsam weiterentwickeln, 2025 erhebliche Umwälzungen bevor. Erfahren Sie mehr über unsere Prognosen 2025 für IT-Infrastruktur und -Betrieb.
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Prognosen 2025: RAGs halten Einzug in die Cloud
2025 wird das KI-Angebot für die öffentliche Cloud weiter wachsen und reifen. Aber auch die private Cloud wird im kommenden Jahr aufgrund einer komplexen Branchendynamik florieren. Erfahren Sie mehr Details in unseren Prognosen 2025 zur Cloud.
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Prognosen für Europa 2025
In Europa macht sich deutliches Unbehagen angesichts der Konjunkturaussichten für die Region breit. Trotz alledem bleiben die Wirtschaftsaussichten Europas für das Jahr 2025 leicht positiv und schließem leichtes Wirtschaftswachstum nicht gänzlich aus. Um europäischen Führungskräften aus Wirtschaft, Technologie und Marketing dabei zu helfen, sich in diesem komplexen Umfeld zurechtzufinden, hat Forrester verschiedene Prognosen für das kommende Jahr erstellt.
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Prognosen 2025: KI-Mängel und lückenhafte Regulierung führen zu ungleich verteiltem Vertrauen
Die weltweit uneinheitlichen KI-Standards und -Vorschriften werden dazu führen, dass es einigen Unternehmen besser gelingt, als anderen Vertrauen aufzubauen und zu bewahren. Erfahren Sie in diesem Ausblick auf unsere Prognosen 2025 mehr zu Vertrauen.
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Prognosen 2025: GenAI als Wachstumstreiber wird B2B-Verantwortliche auf die Probe stellen
Im Jahr 2025 wird das wahre Potenzial der generativen KI als Wachstumstreiber auf die Probe gestellt werden. Teams für B2B-Marketing, -Vertrieb und Produkte sollten sich bei ihrem Versuch, diese brandneue Technologie wertsteigernd zu nutzen, für positive, negative und sogar unschöne Ergebnisse wappnen.
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Prognosen 2025: Für CX-Erfolg braucht es Mut
2025 wird ein weiteres Jahr der CX-Mittelmäßigkeit sein – wenn Sie nicht bereit sind, einen Gang höher zu schalten. Erfahren Sie mehr über die Herausforderungen (und Chancen), die im nächsten Jahr auf CX-Verantwortliche warten.
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Prognosen 2025: Führungskräfte für Security & Risk müssen sich auf Regulierung und Resilienz vorbereiten
Angesichts der Erwartung, dass Cyberkriminalität im Jahr 2025 Kosten von 12 Billionen US-Dollar verursachen wird, werden die Aufsichtsbehörden eine aktivere Rolle beim Schutz von Verbraucherdaten übernehmen, während die Unternehmen proaktivere Sicherheitsmaßnahmen vorantreiben, um materielle Auswirkungen zu begrenzen. Erfahren Sie mehr in unseren Prognosen für das Jahr 2025 zu Cybersicherheit, Risiken und Datenschutz.
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