Forrester Decisions : Opérations Marketing

Souvent, l’étincelle créative qui entraîne une augmentation de la demande vient du fait qu’on visualise les données clients sous un nouvel angle. Les possibilités insoupçonnées du marketing sont découvertes lorsque les besoins des responsables marketing convergent avec les insights, les technologies et les approches innovantes.

Forrester Decisions pour les opérations marketing aide les responsables du marketing opérationnel à devenir des partenaires stratégiques qui utilisent les données et la technologie pour mettre en évidence les insights pertinents. Grâce à la combinaison d’une vision audacieuse, de méthodologies adaptées et de conseils pratiques, vous obtiendrez un impact positif sur la croissance, la fidélisation et la satisfaction des clients.

EXPLOITEZ VOS POSSIBILITÉS

Prenez Des Décisions Stratégiques Grâce Aux Données

Devenez une source fiable pour la stratégie des données et les insights-driven decisions à travers le produit, le marketing, les ventes et l’engagement client.

Créez Des Processus De Marketing Agiles

Mettez en place des plans, des programmes et des processus qui s’adaptent à l’évolution des marchés et des attentes des clients.

Augmentez Le RSI De La Technologie

Réalisez des mesures de performance stratégique de l’entreprise et tirez parti des dernières technologies.

VOS PRIORITÉS

En tant que responsable des opérations marketing, vous assurez l’harmonisation et la productivité au sein de la fonction marketing ainsi que dans l’ensemble de votre organisation. Forrester Decisions pour les opérations marketing est conçu pour vous aider à vous concentrer sur vos priorités les plus urgentes :

  • Concentrer le marketing sur les sources de revenus.
  • Orchestrer les processus de planification et de budgétisation du marketing.
  • Améliorer les performances grâce aux mesures et insights marketing.
  • Mettre en place une stratégie marketing performante basée sur vos données.
  • Optimiser la tech stack du marketing.
  • Améliorer l’agilité du marketing grâce à des processus optimisés.
  • Former une équipe de marketing opérationnel internationale.

CE QUE CE SERVICE COMPREND

Les services de Forrester Decisions sont conçus pour vous fournir des insights stratégiques afin de mener au mieux votre rôle de responsable de division ou de département au sein de votre organisation. Voici ce qu’ils contiennent :

Gardez une longueur d’avance sur les évolutions des clients et du marché, planifiez l’avenir et définissez votre stratégie à l’aide d’études de pointe.

  • Des analyses sur la centralité client
  • Insights sur les clients
  • Tendances et projections
  • Prévisions de marché
  • Panorama des technologies et des fournisseurs de services

Donnez à votre équipe les moyens de gérer vos priorités grâce à des modèles stratégiques éprouvés et des outils prêts à l’emploi.

  • Indicateurs clés de performance et benchmarks
  • Évaluations de maturité
  • Modèles stratégiques
  • Évaluations Forrester Wave™ pour votre métier
  • Formations et certifications

Accélérez vos progrès et réduisez les risques liés aux décisions grâce à des meilleures pratiques conçues sur-mesure pour votre équipe et vous.

  • Sessions d’orientation
  • Discussions entre pairs
  • Participation à des événements
  • Gestion personnalisée

Pour que la méthode agile fonctionne dans le domaine du marketing, nous avons dû aller au-delà des outils et processus agiles traditionnels de développement de logiciels et nous concentrer sur l’adoption d’un état d’esprit agile. Ce n’est qu’alors que nous avons pu concevoir un programme qui a permis au marketing d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.

— Chris Kelly, directeur principal des plates-formes numériques chez Siemens.

Spotlight

Le modèle Forrester Revealing Unseen Possibilities (Révéler des possibilités inédites)

Ce modèle reflète la capacité unique des opérations marketing à découvrir des opportunités insoupçonnées en rapprochant les besoins des parties prenantes aux capacités du marché. Pour identifier ces possibilités, les opérations de marketing doivent être encouragées par la direction à agir en tant que penseurs insights-driven et tech-driven de la conception.

SOUTIEN AUX RESPONSABLES ET ÉQUIPES

Forrester Decisions pour les opérations marketing offre plusieurs niveaux de service afin de garantir l’expertise et le soutien adéquats pour vous et votre équipe. Tous les niveaux de service donnent accès à des recherches, des outils, des données et des cours de certification (en anglais).

 

Leader 

Obtenez une expertise approfondie dans votre discipline grâce à des sessions d’orientation menées par des experts qui vous aident à appliquer des études, des outils et des données uniques à vos besoins spécifiques.

Team 

Développez un langage et des outils communs pour renforcer l’expertise et les compétences de votre équipe en accédant à des cours de certification et à des insights pertinents.

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